التسوق الذكي يبدأ بالأسئلة الصحيحة. قبل أن تضغطي على زر “أضف للسلة”، هذه هي الأسئلة التي يجب أن تطرحيها على المتجر أو تجيبي عنها بنفسك.
السؤال الأول: ما نوع القماش بالضبط؟
“قماش جميل” أو “قماش راقٍ” تعبيرات غير كافية. اطلبي التحديد:
• كريب؟ شيفون؟ جورجيت؟ نيوبرين؟
• ما نسبة البوليستر فيه؟
• هل هو ذو جانبين أم جانب واحد؟
• هل له بطانة؟
السؤال الثاني: ما المقاسات المتاحة وكيف أختار الصحيح؟
لا تكتفي بمعرفة أن المقاس “L” متوفر. اطلبي:
• جدول المقاسات بالسنتيمترات
• الطول الكامل للعباءة
• عرض الكتف والصدر والخصر
السؤال الثالث: هل اللون في الصورة يطابق الواقع؟
الشاشات تختلف والإضاءة في التصوير تُغير الألوان. اسألي:
• هل صور المنتج التُقطت بإضاءة طبيعية؟
• هل اللون الأسود حقاً أسود أم يميل للرمادي؟
• هل الألوان الداكنة ثابتة؟
السؤال الرابع: ما وقت الشحن والتسليم؟
هذا السؤال الحرج الذي كثيرات يُهملنه:
• هل المنتج متوفر في المخزون أم يُصنع عند الطلب؟
• كم يستغرق التسليم لمنطقتي؟
• هل يوجد شحن سريع؟
السؤال الخامس: ما سياسة الإرجاع والاستبدال؟
الأهم على الإطلاق:
• هل يُقبل الإرجاع إذا لم يناسب المقاس؟
• من يتحمل تكلفة الشحن عند الإرجاع؟
• ما المدة المسموح بها للإرجاع؟
• هل يُقبل الاستبدال بمقاس آخر؟
السؤال السادس: هل هناك تقييمات من عميلات سابقات؟
التقييمات الواقعية أهم من أي وصف في المتجر. اطلبي رؤية تقييمات العملاء أو ابحثي عنها في صفحة المنتج.